Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Dispečer tísňového volání
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Dispečera tísňového volání, který bude klíčovým článkem v zajištění rychlé a efektivní reakce na nouzové situace. Tato pozice vyžaduje vysokou míru odpovědnosti, schopnost rychlého rozhodování a výborné komunikační dovednosti. Dispečer tísňového volání přijímá hovory od občanů v krizových situacích, analyzuje informace a koordinuje odpovídající zásahové složky, jako jsou záchranná služba, hasiči nebo policie.
Práce vyžaduje schopnost pracovat pod tlakem, zvládat stresové situace a zachovat klid i v nejnáročnějších momentech. Dispečer musí být schopen rychle vyhodnotit situaci, klást správné otázky a poskytnout volajícímu potřebné pokyny do příjezdu pomoci. Dále je zodpovědný za přesné zaznamenání všech informací do systému a za udržování kontaktu s jednotkami v terénu.
Tato pozice je ideální pro jednotlivce, kteří mají silný smysl pro službu veřejnosti, výborné organizační schopnosti a zájem o práci, která má přímý dopad na bezpečnost a zdraví obyvatel. Práce je vykonávána ve směnném provozu, včetně nočních směn, víkendů a svátků.
Dispečer tísňového volání je často prvním kontaktem v krizové situaci, a proto hraje zásadní roli v záchraně životů a ochraně majetku. Pokud hledáte smysluplnou práci, která vyžaduje vysokou profesionalitu a přináší každodenní výzvy, tato pozice je pro vás tou pravou.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímat a vyhodnocovat tísňová volání od veřejnosti
- Zajišťovat rychlou a přesnou komunikaci s integrovaným záchranným systémem
- Koordinovat zásahové jednotky dle typu události
- Zaznamenávat veškeré informace do elektronického systému
- Poskytovat volajícím pokyny pro první pomoc nebo bezpečnostní opatření
- Spolupracovat s dalšími složkami krizového řízení
- Monitorovat průběh zásahu a aktualizovat informace
- Zajišťovat plynulý přenos informací mezi složkami IZS
- Dodržovat interní postupy a právní předpisy
- Účastnit se pravidelných školení a cvičení
Požadavky
Text copied to clipboard!- Středoškolské vzdělání s maturitou
- Výborné komunikační schopnosti a schopnost naslouchat
- Schopnost pracovat pod tlakem a v krizových situacích
- Znalost práce s počítačem a informačními systémy
- Zodpovědnost, pečlivost a schopnost rychlého rozhodování
- Zdravotní způsobilost pro práci ve směnném provozu
- Znalost českého jazyka na vysoké úrovni
- Výhodou je zkušenost z oblasti bezpečnosti nebo zdravotnictví
- Schopnost týmové spolupráce
- Čistý trestní rejstřík
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v krizových situacích?
- Jak zvládáte stres a práci pod tlakem?
- Proč vás zajímá práce dispečera tísňového volání?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Máte zkušenosti s prací ve směnném provozu?
- Jak byste postupoval/a při příjmu volání o dopravní nehodě?
- Jaké technické dovednosti ovládáte?
- Jak byste reagoval/a na agresivního volajícího?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
- Jste ochoten/ochotna pracovat o víkendech a svátcích?
