Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Dispečer tísňového volání

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme Dispečera tísňového volání, který bude zodpovědný za přijímání a zpracování tísňových hovorů. Tato pozice vyžaduje schopnost rychle a efektivně reagovat na různé krizové situace, poskytovat pokyny volajícím a koordinovat odpovědi záchranných složek. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost pracovat pod tlakem a schopnost rychle se rozhodovat. Dispečer tísňového volání musí být schopen pracovat ve stresujícím prostředí a mít silný smysl pro detail. Tato role je klíčová pro zajištění bezpečnosti a ochrany veřejnosti, a proto vyžaduje vysokou úroveň profesionality a empatie. Práce zahrnuje směnný provoz, včetně nočních a víkendových směn, aby byla zajištěna nepřetržitá dostupnost služeb.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Přijímání a zpracování tísňových hovorů.
  • Poskytování pokynů volajícím v krizových situacích.
  • Koordinace odpovědí záchranných složek.
  • Zajištění přesného zaznamenání informací.
  • Spolupráce s ostatními složkami integrovaného záchranného systému.
  • Monitorování a aktualizace stavu probíhajících událostí.
  • Udržování klidu a profesionality v krizových situacích.
  • Práce ve směnném provozu.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Vynikající komunikační dovednosti.
  • Schopnost pracovat pod tlakem.
  • Rychlé rozhodovací schopnosti.
  • Zkušenosti s prací v krizových situacích výhodou.
  • Schopnost pracovat ve směnném provozu.
  • Empatie a schopnost naslouchat.
  • Základní znalost práce s počítačem.
  • Schopnost multitaskingu.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jak byste zvládli stresující situaci během tísňového hovoru?
  • Jaké máte zkušenosti s prací v krizových situacích?
  • Jak byste zajistili přesnost informací během hovoru?
  • Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
  • Jste ochoten/ochotna pracovat ve směnném provozu?
Link copied to clipboard!