Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Dispečer tísňového volání
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Dispečera tísňového volání, který bude zodpovědný za přijímání a zpracování tísňových hovorů. Tato pozice vyžaduje schopnost rychle a efektivně reagovat na různé krizové situace, poskytovat pokyny volajícím a koordinovat odpovědi záchranných složek. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost pracovat pod tlakem a schopnost rychle se rozhodovat. Dispečer tísňového volání musí být schopen pracovat ve stresujícím prostředí a mít silný smysl pro detail. Tato role je klíčová pro zajištění bezpečnosti a ochrany veřejnosti, a proto vyžaduje vysokou úroveň profesionality a empatie. Práce zahrnuje směnný provoz, včetně nočních a víkendových směn, aby byla zajištěna nepřetržitá dostupnost služeb.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímání a zpracování tísňových hovorů.
- Poskytování pokynů volajícím v krizových situacích.
- Koordinace odpovědí záchranných složek.
- Zajištění přesného zaznamenání informací.
- Spolupráce s ostatními složkami integrovaného záchranného systému.
- Monitorování a aktualizace stavu probíhajících událostí.
- Udržování klidu a profesionality v krizových situacích.
- Práce ve směnném provozu.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vynikající komunikační dovednosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Rychlé rozhodovací schopnosti.
- Zkušenosti s prací v krizových situacích výhodou.
- Schopnost pracovat ve směnném provozu.
- Empatie a schopnost naslouchat.
- Základní znalost práce s počítačem.
- Schopnost multitaskingu.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jak byste zvládli stresující situaci během tísňového hovoru?
- Jaké máte zkušenosti s prací v krizových situacích?
- Jak byste zajistili přesnost informací během hovoru?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jste ochoten/ochotna pracovat ve směnném provozu?
